Voorwaarden

Plaatsbezoek:

  • Zorg ervoor dat alle ruimtes toegankelijk zijn, ook zolder en kelder indien aanwezig.
  • Huisdieren die een risico vormen tijdens het bezoek van de energiedeskundige dienen afgezonderd te worden gedurende de duur van het bezoek.
  • Indien er niemand aanwezig is binnen de 15 minuten na het afgesproken tijdstip wordt er een supplement aangerekend van 15 euro per extra kwartier. Indien er door afwezigheid een nieuwe afspraak nodig is of bij annulering 24h voorafgaand aan de afspraak, wordt een extra vergoeding van 50 euro in rekening gebracht.

Staving:

  • Alle gebruikte eigenschappen van o.a. isolatie, ramen, technieken, … moeten aantoonbaar zijn bij de berekening van het EPC label. Dit gebeurt in de eerste plaats door vaststelling van de energiedeskundige zelf of in tweede instantie a.d.h.v. bewijsstukken zoals facturen, as built plannen, lastenboeken of werfverslagen. As built plannen, lastenboeken en werfverslagen zijn enkel geldig indien ondertekend door een architect of aannemer.
  • De vaststellingen van de energiedeskundige gebeuren door het nemen van foto’s. Deze foto’s zijn enkel voor intern gebruik en worden gedurende 10 jaar bewaard voor eventuele controles door het VEKA.
  • Soms kan de aanwezigheid van isolatie niet visueel vastgesteld worden. Indien hiervoor ook geen stavingsstukken beschikbaar zijn, kan er een destructief onderzoek gebeuren. De kosten, verantwoordelijkheid en uitvoering hiervan liggen bij de opdrachtgever. Eenvoudige ingrepen, zoals een insnede in het dampscherm om de dikte van de achterliggende isolatie te achterhalen kan uitgevoerd worden door de deskundige mits akkoord van de opdrachtgever.

Aansprakelijkheid

  • Klachten dienen per aangetekend schrijven of per mail gemeld te worden, uiterlijk binnen de 8 dagen na de prestaties.
  • In gevallen waarbij de energiedeskundige aansprakelijk kan worden gesteld, zal deze aansprakelijkheid beperkt blijven tot het directe nadeel en in geen geval zal zij aangesproken kunnen worden voor indirecte schade of gevolgschade. De energiedeskundige zal maximaal aangesproken kunnen worden voor het bedrag van de prijs van de desbetreffende dienst.

Betaling:

  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
  • Kosten van verplaatsing zijn inbegrepen in de prijs. Extra onderzoeken zijn voor rekening van de opdrachtgever.
  • De factuur wordt verstuurd, samen met een proef EPC ter nazicht. Zodra de betaling ons bereikt bezorgen we het ondertekend en rechtsgeldig  EPC.
  • De betaling dient uiterlijk te gebeuren binnen de 14 dagen na factuurdatum, en dit uitsluitend op het rekeningnummer vermeld op de factuur. Bij elke laattijdige betaling is een intrest verschuldigd van 1% per maand en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 50 euro. Beide zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar met ingang vanaf de vervaldag.
  • In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd.
 

Disclaimer

EPC Certificaat .vlaanderen bundelt voor u relevante informatie i.v.m. het EPC en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten in de aangeboden informatie. Raadpleeg steeds de website van de verstrekker van de premie voor de meest actuele informatie en een volledig overzicht van de premievoorwaarden. Merkt u toch fouten of achterhaalde informatie op, dan zijn we u alvast dankbaar om dit te melden via webmaster@epccertificaat.vlaanderen.

 

Privacybeleid


Laatst Bijgewerkt Op 23-Feb-2024
Ingangsdatum 23-Feb-2024


Dit Privacybeleid beschrijft het beleid van EPC Certificaat Vlaanderen, Hogenbilk 1, 8470 Gistel (België), email: edwin@epccertificaat.vlaanderen, telefoon: 0495/175428, over de verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw informatie die wij verzamelen wanneer u een aanvraagformulier invult en indient op onze website (https://epccertificaat.vlaanderen). Door een aanvraagformulier in te vullen, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als u niet instemt met het verzamelen van uw gegevens via het aanvraagformulier, gelieve dan geen formulier in te dienen.

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment wijzigen zonder enige voorafgaande kennisgeving aan u en zullen het herziene Privacybeleid op de Dienst plaatsen. Het herziene Beleid zal effectief zijn 180 dagen vanaf wanneer het herziene Beleid is geplaatst op de Dienst en uw voortdurende gebruik van de Dienst na zo'n tijd zal uw acceptatie van het herziene Privacybeleid betekenen. Wij raden u daarom aan om deze pagina periodiek te herzien.

  1. Informatie die wij verzamelen:

    Wij verzamelen alleen persoonlijke informatie over u als u besluit deze met ons te delen door een aanvraagformulier in te vullen op onze website. De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen omvatten:

    1. Naam
    2. Email
    3. Mobiel
    4. Adres
    5. Werkadres
  2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken:

    De informatie die we verzamelen via aanvraagformulieren wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

    1. Administratieve informatie
    2. Beheren van klantenorders

    Als we uw informatie voor een ander doel willen gebruiken, zullen we u om toestemming vragen en zullen we uw informatie alleen gebruiken na het ontvangen van uw toestemming en dan, alleen voor de doel(en) waarvoor u toestemming heeft gegeven, tenzij we anderszins verplicht zijn door wet.

  3. Hoe We Uw Informatie Delen:

    We zullen uw persoonlijke informatie niet overdragen aan een derde partij zonder uw toestemming te zoeken, behalve onder beperkte omstandigheden zoals hieronder beschreven:

    1. Analytics

    We vereisen dat zulke derde partijen de persoonlijke informatie die we aan hen overdragen alleen gebruiken voor het doel waarvoor het werd overgedragen en het niet langer bewaren dan nodig is voor het vervullen van het gezegde doel.

    We kunnen uw persoonlijke informatie ook openbaar maken voor de volgende: (1) om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving, gerechtelijk bevel of ander juridisch proces; (2) om uw overeenkomsten met ons af te dwingen, inclusief dit Privacybeleid; of (3) om te reageren op beweringen dat uw gebruik van de Dienst de rechten van derden schendt. Als de Dienst of onze bedrijf wordt gefuseerd of overgenomen met een ander bedrijf, zal uw informatie een van de activa zijn die wordt overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

  4. Bewaring Van Uw Informatie:

    We zullen uw persoonlijke informatie bij ons bewaren voor 90 dagen tot 2 jaar nadat gebruikers hun accounts beëindigen of zolang als we het nodig hebben om de doeleinden te vervullen waarvoor het werd verzameld zoals gedetailleerd in dit Privacybeleid. We moeten bepaalde informatie langer bewaren zoals voor administratie / rapportage in overeenstemming met toepasselijke wetgeving of voor andere legitieme redenen zoals handhaving van juridische rechten, fraude preventie, etc. Restant anonieme informatie en geaggregeerde informatie, waarvan geen van beide u (direct of indirect) identificeert, kan voor onbepaalde tijd worden opgeslagen.

  5. Uw Rechten:

    Afhankelijk van de wet die van toepassing is, kunt u het recht hebben om toegang te krijgen tot en rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens of ontvangst van een kopie van uw persoonlijke gegevens, beperking van of bezwaar tegen de actieve verwerking van uw gegevens, ons te vragen (port) uw persoonlijke informatie naar een andere entiteit, elke toestemming die u ons heeft gegeven om uw gegevens te verwerken in te trekken, een recht om een klacht in te dienen bij een wettelijke autoriteit en dergelijke andere rechten zoals mogelijk relevant onder toepasselijke wetten. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u naar ons schrijven op edwin@epccertificaat.vlaanderen. We zullen reageren op uw verzoek in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

    Let op dat als u ons niet toestaat om de vereiste persoonlijke informatie te verzamelen of verwerken of de toestemming intrekt om hetzelfde te verwerken voor de vereiste doeleinden, u mogelijk geen toegang kunt krijgen tot of gebruik kunt maken van de diensten waarvoor uw informatie werd gezocht.

  6. Cookies Enz.

    Om meer te weten te komen over hoe we deze gebruiken en uw keuzes in relatie tot deze tracking technologieën, gelieve te verwijzen naar onze Cookiebeleid.

  7. Veiligheid:

    De veiligheid van uw informatie is belangrijk voor ons en we zullen redelijke veiligheidsmaatregelen gebruiken om het verlies, misbruik of ongeautoriseerde wijziging van uw informatie onder onze controle te voorkomen. Echter, gezien de inherente risico's, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen en dienovereenkomstig, kunnen we de veiligheid van enige informatie die u naar ons overdraagt niet garanderen of waarborgen en doet u dit op eigen risico.

  8. Klachten / Gegevensbeschermingsofficier:

    Als u vragen of zorgen heeft over de verwerking van uw informatie die beschikbaar is bij ons, kunt u e-mailen naar onze Klachtenfunctionaris bij EPC Certificaat Vlaanderen, Hogenbilk 1, 8470 Gistel, email: edwin@epccertificaat.vlaanderen. We zullen uw zorgen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Ingangsdatum: 23-Feb-2024
Laatst bijgewerkt: 23-Feb-2024

 

Wat zijn cookies?

 

Hoe gebruiken we cookies?

 

Soorten Cookies die we gebruiken

 

Beheer cookievoorkeuren

Cookie-instellingen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door op de bovenstaande knop te klikken. Dit laat u het cookie toestemmingsbanner opnieuw bezoeken en uw voorkeuren wijzigen of uw toestemming direct intrekken.

Daarnaast bieden verschillende browsers verschillende methoden om cookies te blokkeren en te verwijderen die door websites worden gebruikt. U kunt de instellingen van uw browser wijzigen om de cookies te blokkeren/verwijderen. Hieronder staan de links naar de ondersteuningsdocumenten over hoe u cookies kunt beheren en verwijderen van de belangrijkste webbrowsers.

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Als u een andere webbrowser gebruikt, bezoek dan de officiële ondersteuningsdocumenten van uw browser.